이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 클립서비스 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 작품(클립서비스 주관, S&CO 제작)의 한국 공식 사이트를 통한 공연 정보 제공, MON 뉴스레터 구독, 티켓 예매 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 사이트에 게시하거나 기타 합리적인 방법으로 공지함으로써 효력이 발생하며, 이용자가 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여, 그 적용일자 7일 이전부터 사이트에 공지합니다.
다만, 이용자에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 그 적용일자 30일 이전부터 공지하고, 전자우편 등 합리적인 방법으로 개별 통지합니다.
④ 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우에는 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사가 제3항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 일정 기간 내에 거부 의사를 표시하지 아니할 경우 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 안내한 경우에 한하여, 해당 기간 내에 명시적인 거부 의사를 표시하지 아니한 경우에는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 이용자가 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제3조 (약관 외 준칙)

① 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「개인정보 보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령 및 회사가 정한 개별 서비스 이용약관 또는 운영정책에 따릅니다.
② 본 약관과 개별 약관 또는 운영정책의 내용이 상충하는 경우에는 개별 약관 또는 운영정책이 우선 적용됩니다.

제4조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

제2장 서비스의 제공, 회원 혜택 및 이용

제5조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 가입신청 양식에 따라 회원정보를 기재하여 가입 신청을 한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. ③ 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 해당 사유가 해소될 때까지 이용계약의 성립을 유보할 수 있습니다.

제6조 (회원의 혜택)

① 회사는 회원에게 다음 각 호의 혜택을 제공할 수 있으며, 혜택의 구체적인 내용은 공연 또는 회원 등급에 따라 상이할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 수집 및 이용)

① 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·이용하며, 관련 사항은 「개인정보 보호법」에 따라 보호됩니다.
② 회사는 개인정보의 수집·이용·제공·보관·파기 등에 관한 사항을 개인정보처리방침에 공개하며, 이용자는 이를 언제든지 확인할 수 있습니다.
③ 회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예외로 합니다. ④ 회원은 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
⑤ 본 약관에 대한 동의는 개인정보의 수집·이용에 대한 동의를 포함하지 않으며, 개인정보의 수집·이용에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따라 별도로 동의를 받습니다.

제8조 (회원정보의 보호)

① 회원은 자신의 로그인 정보에 대한 관리 책임을 부담하며, 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
② 회원은 로그인 정보가 도용되거나 부정 사용된 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
③ 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
다만, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해에 대하여는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제9조 (서비스 이용시간)

① 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② 회사는 정기 점검, 시스템 보수 등 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 사이트를 통해 공지합니다.
다만, 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제10조 (서비스의 중단)

① 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 중단으로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제11조 (서비스의 변경 및 종료)

① 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있습니다.
② 회사는 서비스의 변경 또는 종료로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제12조 (게시물의 저작권)

① 서비스에 게시된 게시물의 저작권은 해당 게시물의 작성자에게 귀속됩니다.
② 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스를 통하여 제공되는 정보를 영리 목적으로 복제, 배포, 전송, 가공하여서는 아니됩니다.

제13조 (이용자의 의무 및 서비스 이용 제한)

① 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다. ② 회사는 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
다만, 긴급한 조치가 필요한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스 이용 제한 또는 계약 해지 시 그 사유 및 이의를 제기할 수 있는 방법을 함께 안내합니다.

제3장 회원탈퇴 및 자격상실

제14조 (회원탈퇴)

① 회원은 언제든지 사이트 내 ‘뉴스레터 구독’ 메뉴를 통하여 구독을 해지할 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 정한 바에 따라 지체 없이 이를 처리합니다.
② 회원이 회원탈퇴를 한 경우, 회원 전용 서비스(예매 내역 조회 등)는 즉시 이용할 수 없게 됩니다.
③ 회원은 회원탈퇴 신청 전에 예매, 결제, 환불 등 진행 중인 거래 절차를 모두 완료하거나 취소하여야 하며, 이를 이행하지 아니하여 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
다만, 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회원탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침 및 관계 법령에 따라 처리됩니다.
⑤ 회원이 회원탈퇴를 한 경우, 그 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제15조 (회원자격의 제한·정지 및 상실)

① 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 사전 통지 후 회원자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
② 회사는 제1항에 따른 조치를 취하는 경우, 그 사유와 조치 내용을 회원에게 통지하고, 일정 기간 내에 소명할 수 있는 기회를 부여합니다.
다만, 긴급한 조치가 필요한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
③ 회사는 회원자격 제한 또는 정지 이후에도 동일한 위반 행위가 반복되거나, 상당 기간 내에 위반 사유가 시정되지 않는 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회원자격이 상실되는 경우, 회사는 해당 회원의 회원 등록을 말소하며, 말소 전에 그 사실과 소명 방법을 회원에게 통지합니다.
⑤ 회원자격 상실로 인하여 발생하는 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
⑥ 회사는 회원자격 제한·정지 또는 상실과 관련하여 필요한 최소한의 정보에 한하여, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있으며, 그 보관 기간 및 항목은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제4장 예매서비스 및 취소

제16조 (예매서비스의 제공)

① 회사는 사이트를 통하여 공연 예매 서비스를 제공합니다. 예매 가능 기간, 결제 수단 및 예매 조건은 공연별·서비스별로 상이할 수 있으며, 구체적인 사항은 사이트 내 ‘예매안내’에 따릅니다.
② 예매 서비스의 내용 또는 운영 정책이 변경되는 경우, 회사는 변경 내용과 적용 일자를 사전에 사이트를 통해 공지합니다.
다만, 불가피한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
③ 회사는 예매 서비스 이용 내역을 회원의 ‘예매 확인’을 통해 확인할 수 있도록 제공합니다.

제17조 (예매 수수료)

① 회사는 예매 서비스 제공에 대한 대가로 예매 수수료를 부과할 수 있습니다.
② 예매 수수료의 부과 여부, 금액 및 변경 사항은 공연 또는 서비스별로 상이할 수 있으며, 변경 시 사전에 사이트를 통해 공지합니다.

제18조 (수신확인 통지)

① 회사는 이용자의 구매 신청에 대해 수신확인 통지를 제공합니다.
② 이용자는 수신확인 통지를 받은 후 구매 내용에 오류가 있는 경우 즉시 구매 취소를 요청할 수 있습니다.

제19조 (예매 취소 및 환불)

① 예매 취소 및 환불은 사이트 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있으며, 세부 기준은 ‘예매안내’에 따릅니다.
② 결제 수단별 환불 시점 및 처리 기간은 결제 수단 제공자의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
③ 예매 시 선택한 결제 수단으로만 환불이 가능하며, 외부 예매처에서 구매한 티켓은 해당 예매처의 정책을 따릅니다.

제5장 의무 및 책임

제20조 (회사의 의무)

① 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
② 회사는 개인정보 보호 관련 법령 및 개인정보처리방침을 준수하여 이용자의 개인정보를 보호합니다.
③ 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 관리적·기술적 보호조치를 취합니다.
④ 회사는 이용자가 제기한 불만사항에 대하여 합리적인 기간 내에 처리하며, 처리 결과를 안내합니다.
⑤ 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제21조 (회원의 의무)

① 회원은 본 약관, 이용안내 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 서비스 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
② 회원은 자신의 계정 정보에 대한 관리 책임을 부담하며, 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ 회원은 회사의 사전 동의 없이 이용계약상의 지위를 제3자에게 양도, 증여 또는 담보로 제공할 수 없습니다.
④ 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

제6장 기타

제22조 (지식재산권의 귀속)

① 회사가 제공하는 서비스 및 이와 관련된 프로그램, 콘텐츠, 이미지, 로고, 디자인, 상표, 서비스 명칭 등 일체의 저작물과 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
② 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 제1항에 따른 저작물의 전부 또는 일부를 복제, 수정, 배포, 판매, 대여, 전송, 2차적 저작물 작성 등 상업적으로 이용하거나 제3자로 하여금 이를 이용하게 하여서는 아니됩니다.
③ 본 조는 이용자가 서비스 이용 과정에서 직접 작성한 게시물에 대한 저작권에는 영향을 미치지 않습니다.

제23조 (권리의 양도 금지)

① 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스 이용권한 또는 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
② 회원이 본 조를 위반하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제24조 (손해배상)

① 회사 또는 회원이 본 약관을 위반함으로써 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 그 손해에 대하여 고의 또는 과실이 있는 범위 내에서 민법 등 관계 법령에 따라 손해배상 책임을 집니다.
② 손해배상의 범위는 통상 손해를 원칙으로 하며, 특별한 사정으로 인한 손해에 대하여는 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 경우에 한하여 배상 책임을 집니다.
③ 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 발생한 손해에 대하여도, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
④ 회사는 제휴사 또는 외부 사업자가 제공하는 상품 또는 서비스로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
다만, 회사가 해당 제휴사 또는 외부 사업자의 선정·관리·감독에 있어 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제25조 (면책사항)

① 회사는 천재지변이나 회사의 관리 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스의 중지 또는 중단, 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면책됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 귀책이 경합한 경우에는 『민법』 등 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
③ 회사는 이용자가 서비스를 통하여 얻은 정보의 정확성·신뢰성에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
다만, 회사가 관련 법령에 따라 정보의 제공 주체로서 책임을 부담하는 경우에는 그러하지 않습니다.
④ 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 한 거래 등으로 인한 손해에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다
⑤ 상품 등은 판매자의 책임 하에 관리∙운영되고, 회사는 통신판매중개자로서 서비스 운영 상의 문제를 제외한 상품 등의 하자∙부실 등으로 인한 책임은 판매자에게 귀속되며 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
⑥ 회사는 제 3자가 서비스 화면 또는 서비스를 통하여 연결괸 외부 웹사이트에 게시하거나 제공하는 광고, 상품 또는 서비스의 내용과 품질에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 단, 회사는 정보통신망법에 따른 임시조치 등의 의무는 부담하며, 해당 범위 내에서 책임을 집니다.
⑦ 회사는 회사 및 회사의 임직원 그리고 회사 대리인의 고의 또는 과실이 없는 한 다음 각 호의 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 아니합니다.

제26조 (분쟁해결)

① 회사는 이용자와 회원의 권익보호를 위해 관련법령과 회사의 정책에 따라 고객상담센터를 운영하면서 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 최소화하기 위해 노력할 것입니다.
② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 처리하기 위해 노력할 것이며, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여 분쟁해결에 적극 노력합니다.

[ 부 칙 ]

개인정보 처리방침 시행일자 : 2025. 12. 31